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我社の取り組み

私たちはゲストのご自宅をプロの技術で「ピカピカ」に磨き上げることで、気持ちの良い生活から感じる「感動」をご提供します。
私たちは、サービス業、接客業という意識のもとで、常にお客様の立場に立った献身的なハウスクリーニングを目指します。

スタッフは、若々しい心とさわやかさが売りで、お掃除したお部屋だけではなく、接客の良さでもお客様が気持ち良く、すがすがしい気持ちになっていただくように日々努力しております。

私たちはハウスクリーニングのプロとして、その品質以外にもお客様に安心してお任せ戴けますよう日々努力を重ねています。

全ての業務を自社スタッフのみで伺います。

アールおそうじセンターブランドは全て自社スタッフによってクリーニングサービスを提供します。
自社スタッフは大切なお客様のご自宅を最高の状態に磨き上げるための、教育研修訓練を受けたスタッフばかりです。

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万が一に備えて、損害保険・PL保険が付いています。

大切なお客様のご自宅のクリーニングの任されるわけですから、全てのお掃除には細心の注意を払って行っています。ですが万が一の際には、当然誠心誠意の対応をさせて戴いた上で、「損害保険」「PL保険」に加入していますので、保険対応もさせて戴きます。

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安心の完全定額料金制です。

ハウスクリーニングのアールおそうじセンターは、お客様に安心してサービスをご利用いただけるように、最初にお決めした料金以外の追加料金は一切戴かない「完全定額料金制」です。
汚れによる追加や諸経費などの不明瞭な追加料金は一切戴きません。ご安心下さいませ。

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お支払いは完全後払い制です。

お支払いはハウスクリーニング作業完了後の「完全後払い制」です。
アールおそうじセンターのお掃除サービスにご満足戴いてからの「完全後払い制」です。
納得して頂いてからのお支払いですのでご安心ください。

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取り扱い実績に自信があります。

東京都世田谷区で創業以来10年間、毎年1,000件のお客様のお部屋をお掃除させて戴き、たくさんのお客様より「ありがとう」の声と「お叱り」の言葉を戴きました。
「ありがとう」の声を励みに「お叱り」を悔しさにして、スタッフ一同頑張っています。

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10年以上の歴史があります!

2000年1月より東京都世田谷区でハウスクリーニング専門店として創業し、私たちはお掃除を10年以上毎日させて頂いております。 たくさんのお客様との出会いと、たくさんのお部屋のお掃除を通して成長させて頂きました。 この10年以上の時間は私たちの成長の証です。

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お支払いはカード利用も可能です。

長年の実績と信頼でお客様に利用しやすい体制創りを行ってまいりました。 ご利用時はカード手数料も頂いておりませんので安心してご利用下さい。

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我社の取り組み

アールおそうじセンターでは、アンケート調査を定期的に行い、お客様の生の声にしっかりと耳を傾け、更なるサービス向上に日々取り組んでおります。

弊社では「ハウスクリーニングはサービス業」と考えています。
そこで、優良サービス業の接遇やオペレーションなどをベンチーマークし、弊社の業務に置き換え、現場に落とし込む勉強会を定期的に行っています。

業務は日々改善すべきです。ですから、朝礼では昨日の出来事、クレーム、お褒めの言葉から、反省点、更なる改善点を明確にし、本日以降のサービスをより良い物にするために、全員で共有しています。

私たちが伺います!

私達はお客様の大切なお部屋に上がらせて頂いて始めて作業ができます。
ですから、お客様の期待を裏切らないスタッフを採用の段階でしっかりと見極め、入社後の教育によって更に人格と知識・技術を高めていきます。

お客様の声の一例

※実際に頂いた声の一部を抜粋して、掲載しています。全文は「お客様の声」からご参照ください。

セットおそうじコース

東京都千代田区 Y様(H20・3/27)
水廻りAセット】からの抜粋

お風呂、トイレ、洗面台、台所、本当にピッカピカにしていただき、家族全員で感謝感激しております。さすがにプロの技ですね。化石のようだった台所のガスコンロの焦げもピッカピカに落ちていて、時々来る実家の母がパッと見て「新しいの買ったの?」と言ったほどです。洗面台もトイレも、ホテルみたいにきれいにしてくださって、とっても気持ちよく朝がスタートできます! 実はここに引っ越してくる時、別の業者(業界最安値を謳う○○社)にハウスクリーニングを頼んだのですが、「はーあ、頼まなきゃよかった…」という悲惨な経験があったのですが、今回、アールさんにお願いしてみて、本当に信頼できる業者さんだと思いました。お掃除業界も価格競争で大変かもしれませんが、きちんとしたサービスにはそれなりの料金をきちんとお支払してお任せしたいと思っておりますので、アールさん、これからもがんばってください!どうもありがとうございました。

全体おそうじコース

東京都新宿区 N様(16・11/23)
全体おそうじ】からの抜粋

本日は大変お世話になりましてありがとうございました。あんなにコゲと油汚れのひどかったキッチンはピカピカ、カビだらけのお風呂もピカピカ、トイレも、カーペットのハウスクリーニングも、全て綺麗にしていただいて本当に感激しています。どうもありがとうございました。お二人が本当に丁寧に一生懸命にしてくださったのが本当に嬉しく思いました。また、当日の急な追加のお掃除のお願い(窓サッシ)にもとても快く対応してくださってありがとうございました。どこも、電気を一回り明るいのに代えたのかと思うほど(本当に思ったんです!)明るくなって嬉しいです。アールさんにお願いして大正解でした。次回もアールさんに是非お願いします。取り急ぎお礼まで。

単品おそうじコース

東京都大田区 Y様(H18・6/17)
エアコンクリーニング
からの抜粋

新倉様 先日はエアコンクリーニングをありがとうございました。 びっくりするくらい綺麗になって、臭いも取れて快適です。 もっと早く頼めばよかったです。 大変満足いたしました。 取り急ぎ、お礼まで。

<お客様の声へのご掲載をお願いしましたら下記のご回答を頂きました。>

「お客様の声」の件、匿名なら掲載して頂いてOKです。少し感想追加させてください。このようなクリーニングサービスの利用は初めてで、女の一人暮らしということもあり、ネットで信頼できそうなところを探して御社に依頼しました。最初に玄関で名刺を頂き、安心感がありました。ご担当の新倉様の応対も感じよく、ハウスクリーニングも大満足しましたので、そのうち水周りもお願いしてみようかなと思います。

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弊社の取り組みが雑誌に掲載されました!

Lavie de 30ans 2003.12

[ Lavie de 30ans
2003.12 ]
Lavie de 30ans に掲載されました

MODERN LIVING 2005.7

[ MODERN LIVING
2005.7 ]
MODERN LIVINGに掲載されました

世田谷ライフ 2004.10 2005.7

[ 世田谷ライフ
2004.10 2005.7 ]
世田谷ライフに掲載されました

クロワッサン 2002.8.10

[ クロワッサン
2002.8.10 ]
クロワッサン に掲載されました

宝島2002.1.9&16

[ 宝島
2002.1.9&16 ]
宝島に掲載されました

ハウスクリーニングサービスについてのお問い合わせ・お見積もりについて

インターネットでのハウスクリーニングのお見積もり・お問い合わせ

電子メールでのハウスクリーニングのお見積もり・お問い合わせ
フリーダイヤル 0120-599-022
コールセンターお受付時間 9:00~18:00(日・祝日をのぞく)

ハウスクリーニングのご注文の流れについて
  1. 上記お電話番号にご連絡・もしくはお見積フォームにご入力ください。その際ハウスクリーニング「希望の日時」を3つほどお出しいただきます。
  2. アールおそうじセンターにて、混雑状況を確認の上「メール」にてハウスクリーニング作業可能日と正確な費用をご返信させて頂きます。
  3. そのお見積りにご納得いただき、お客様からお申し込みの旨ご返信を頂いた時点で「正式なご予約完了」となります。
  4. 迅速にアールおそうじセンターよりハウスクリーニングの「ご注文内容確認書」がメールにて送られます。念のためメールは保存していただきます様お願い致します。

さらに詳しくはハウスクリーニングの「ご注文の流れ」ページをご覧ください

ハウスクリーニングのごお支払い方法について

現金でのお支払い
ハウスクリーニングサービス施工当日、作業完了後、お客様に作業内容ご確認いただいた後お支払いください。

クレジットカードでのお支払い
前日までにご利用カードを弊社にご連絡ください。ハウスクリーニング施工当日、作業完了後、お客様に作業内容をご確認いただいた後にご利用カードにてご請求します。
ご利用可能カード一覧
ご利用いただけるクレジットカード一覧

ハウスクリーニング営業エリアについて
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東京以外のエリア(川崎、横浜、埼玉、千葉)は、ハウスクリーニング対応エリアページをご覧ください。

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ハウスクリーニングのアールおそうじセンターについて

会社概要
アールおそうじセンターはハウスクリーニングの専門会社です。

会社名称 株式会社アール・アソシエイツ
屋号 アールおそうじセンター
会社所在地 〒158-0097 東京都世田谷区用賀2-14-11-3F
TEL/FAX 03-3707-7290 / 03-3707-7283
営業時間 9時~18時 年始、お盆、その他特別日を除き、無休営業
電話受付時間 9時~18時(月~土曜日)

一期一会の出会いに感謝し、一生懸命頑張ります!
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