新型コロナウイルスの影響による
アールおそうじセンターの対応について（2021年4月24日）
はじめに、新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた方々に心よりお見舞い 申し上げます。
また、全国の医療従事者をはじめ保健・感染防止にご尽力されている関係者の皆様に 敬意と深い感謝を申し上げます。
世界の健康と安全と感染の終息を心よりお祈り申し上げます。
この度は、ハウスクリーニングのアールおそうじセンターのホームページをご閲覧い ただきまして、誠にありがとうございます。
東京都、大阪府、兵庫県、京都府への緊急事態宣言発令を受けましてアールおそうじ センターでは下記の方針で対応をいたしますのでご報告とお願いをさせていただきま す。
■サービスの継続につきまして
- 感染症対策を徹底いたしましたうえで、引き続きサービスの提供を継続させていただきます。
※判断した根拠といたしまして、生活の一部として、サービス継続をご希望いただくお客様からの声が多くある事に加え、企業としてスタッフの雇用・給与を守る責任を果たす使命を熟慮した結果でございます。
■スタッフへは、下記の通り周知しております
- 手洗い・うがい・除菌を入退出時に行ったうえ、マスク・手袋着用の元、作業を行う。
（業務上・衛生上支障のある場合は、手袋を外して作業をする場合がございます。） - 公共交通機関にて移動の際は、窓を開け、窓の側、ドアの側に、位置を取り、 空気の流れのある場所に乗車するように意識して移動をいたします。
- 毎日検温を行い、37.5度以上の発熱があった場合は、アールおそうじセンターまで連絡を行います。
- お客様宅でも換気に留意したうえで作業させていただきます。
- 咳エチケットを徹底いたします。
- 新型コロナウイルスの感染が疑われる症状がある場合もアールおそうじセンターへ報告を行います。
下記の場合は、出勤停止措置を致しております。
- スタッフや同居の方が新型コロナウィルス感染した場合
- スタッフが濃厚接触者として認定された場合
- スタッフや同居の方が14日以内の海外渡航歴がある場合
- 感染クラスター発生場所に14日間以内に出入りした場合
■お客様には、下記のご確認お願い申し上げます
- 作業スタッフが手洗いとうがい・換気しながら作業を行うことをご理解お願い申し上げます。
- 咳エチケットの徹底のため、マスクを着用のうえ、サービス実施いたします。
- お客様ご自身または、同居の方に感染の可能性がある場合に関しましては、安全が確認されるまでは、サービスのご依頼のお休みをご検討くださいませ。
- 混雑時を避けてお伺いするために、お伺い時間調整のご協力をお願いする場合がございます。
- スタッフ自身の帰宅時刻が20時を過ぎる恐れのある場合は、お伺い時間調整のご協力をお願いする場合がございます。
■キャンセルにつきまして
・スタッフが新型コロナウィルス陽性もしくは濃厚接触者と判明した場合やスタッフ自身の基礎疾患の状況や風邪などの諸症状があり、お客様宅へお伺いすることでご迷惑をおかけする恐れのある場合は、お休みのお願いをさせていただく場合がございますので、予めご理解お願い申し上げます。
【新型コロナウイルスによるキャンセルにつきまして】
- （１）お客様ご自身もしくは同居の方が、新型コロナウイルスに感染した場合
- （２）お客様ご自身もしくは同居の方が、濃厚接触者と認定された場合
上記の場合に関しましては、キャンセル料金が発生しないようにいたします。
今後も安心で衛生に配慮した、サービスの提供ができますよう努めてまいります。
■期間
2021年4月25日から5月11日（緊急事態宣言解除宣言公示日）までとさせていただきます。
報道状況等を確認し都度対応を協議いたします。
■受付時間につきまして
緊急事態宣言発令期間に関しましては、
受付時間：月曜日から土曜日 9時から18時
（5月2日から5月5日までは受付業務をお休みさせていただいております。）
TEL：0120-599-022
E-mail： info@r-osouji.com
FAX：03-3707-7283
2021年4月24日
株式会社アール・アソシエイツ
〒158-0097 東京都世田谷区用賀2-14-11-3F